在 2015 年的全球合作伙伴大會上，唯一一個可以說有新鮮感的東西就是神秘的 QQ 公眾號了，在「互聯(lián)網(wǎng)+QQ」論壇上，騰訊公司副總裁殷宇發(fā)布了 QQ 的「3+1」開放產(chǎn)品戰(zhàn)略，其中「3」是指 QQ 群、興趣部落和 QQ 公眾號組成的移動社群，「1」是指由企業(yè) QQ 和營銷 QQ 升級而來的「騰訊企點」，其中「QQ 公眾號」備受矚目，并首次向外界公布了「QQ 公眾號」的玩法。

騰訊高級產(chǎn)品總監(jiān)沈宇東介紹，在運營方面，QQ 公眾號將針對媒體、教育、電商和生活服務(wù)等領(lǐng)域提供垂直解決方案，如針對媒體將提供資訊推送服務(wù)，同時發(fā)布「城市窗口」計劃，助力傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型；針對校園提供定制化功能，打造智慧校園生態(tài)體系；為購物類公眾賬號提供基于社交屬性提高電商生意轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率的手段，并結(jié)合 LBS 能力，發(fā)現(xiàn)附近商鋪，與 O2O 服務(wù)相結(jié)合。此外，QQ 公眾號還將以插件形式陸續(xù)接入熱聊、群、企業(yè)電話等互動能力。

那么 QQ 公眾號和微信公眾號作為騰訊公司的社交產(chǎn)品的左右手，之間到底有什么樣的區(qū)別呢？在會后殷宇在接受創(chuàng)見記者采訪時表示，

首先，QQ 和微信這兩款產(chǎn)品都擁有很多用戶，在日常的生活過程當(dāng)中，他們以不同的身份不同的場合去用使用這兩個社交工具，互補才有意義，那么兩個公眾號的差別，最重要的是結(jié)構(gòu)上的差別，即「群+興趣部落+公眾號」一起互動開放。微信公眾號開放的功能重要的是 B2C 獲取的功能，而 QQ 公眾號的開放比較立體的，除了公眾號以外，還有部落還有群，粉絲之間可以互動，信息可以沉淀，這些形式更加一體化。

騰訊公司即通綜合部副總經(jīng)理譚毅則認(rèn)為，除了在結(jié)構(gòu)上不同之外，運營上也有很大的差別。比如 QQ 上有動態(tài)消息的能力展示，也有各種產(chǎn)品的展示，這是基礎(chǔ)能力不同。在擴(kuò)展行業(yè)的時候也有一些不同，微信放開大家去做，QQ 更多是聚焦到某一個行業(yè)，把行業(yè)做起來，深挖行業(yè)的價值，給行業(yè)提供整體的方案，如在快遞里面做整個流程的細(xì)挖，每個行業(yè)去深挖，并給用戶提供更好差異化的體驗。

兩位老總的總結(jié)頗有些官方，我根據(jù)實際情況略總結(jié)了一下兩者具體來說是：

第一、微信公眾號側(cè)重于單純的 B2C，而 QQ 公眾號則更多培養(yǎng) B 和 C 端的雙向互動。微信公眾號現(xiàn)在也在積極拓展公眾號和用戶之間的互動，但總體上來說依舊還是單向的，B 端是絕對的主導(dǎo)。但 QQ 公眾號如何通過「群+興趣部落+公眾號」進(jìn)行更立體的雙向互動還需要更多的實例來證明。

第二、對于微信公眾號來說，所有行業(yè)的公眾號都是千篇一律的，只能通過自定義菜單表現(xiàn)服務(wù)上的差異化，而 QQ 公眾號則根據(jù)不同的行業(yè)制定不同的公眾號產(chǎn)品；

第三、在推廣上，QQ 公眾號會比微信公眾號更加積極主動，微信公眾號的運營方需要通過自己的資源來進(jìn)行推廣，而優(yōu)質(zhì)的 QQ 公眾號則可以得到 QQ 方面的推薦和支持。

在我看來，QQ 和微信這兩個騰訊公司的左右手在移動產(chǎn)品層面上也越來越相似， QQ 空間更像是朋友圈，現(xiàn)在再加上支付、公眾號等，也越來越往微信的方向來靠，但 QQ 比微信幸運地是，微信在做加法上面非常慎重，而 QQ 則更加靈活一些。

另外，QQ 還推出了騰訊企點助手，騰訊企點最早是由企業(yè) QQ 和營銷 QQ 升級而成，而在這次論壇上，企點還帶來了一款名為「企點助手」的免費工具。據(jù)騰訊即通綜合部副總經(jīng)理譚毅介紹，騰訊企點的目標(biāo)是幫助企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、辦公協(xié)同、客服接待的功能。企點助手是企點旗下的一款免費的拳頭產(chǎn)品。目前已實現(xiàn) QQ 和微信公眾號一鍵雙發(fā)、一鍵同步群發(fā)、統(tǒng)一管理、移動端管理等能力。未來還將打通 QQ 公眾號、微信、興趣部落等多個社交平臺。