美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并對于美團(tuán)來說是告別傳統(tǒng)團(tuán)購走向本地生活服務(wù)的一個標(biāo)志。雙方的合并為原本競爭就異常激烈的本地生活服務(wù)市場再度加碼，無可否認(rèn)的是市場格局已經(jīng)基本形成。前有大眾點(diǎn)評和美團(tuán)已在這塊市場深耕多年，聯(lián)手共謀發(fā)展；百度重金布局本地生活服務(wù)砸向百度糯米200個億；阿里巴巴與螞蟻金服宣布各自注資30億元成立本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”；后有58到家與京東到家等產(chǎn)品意圖從上門領(lǐng)域蠶食本地生活服務(wù)市場。

本地生活服務(wù)大平臺來襲垂直服務(wù)接入大平臺無可避免

據(jù)品途網(wǎng)記者觀察，在未來本地生活服務(wù)O2O垂直平臺接入綜合平臺模式將越來越多。雖然目前已有不少平臺接入，但這只是開始，根據(jù)商業(yè)發(fā)展規(guī)律、消費(fèi)者心理以及技術(shù)發(fā)展趨勢三方面來看，未來小服務(wù)入駐大平臺的模式將更加深入。

第一，從商業(yè)發(fā)展規(guī)律看O2O服務(wù)終將回歸線下

線上下單線下消費(fèi)的習(xí)慣是重要趨勢，沒有線下服務(wù)只有到家和線上服務(wù)就像只有一條腿走路，只能蹦不能跑。從C2C向C2B、B2B各種模式的轉(zhuǎn)變，從團(tuán)購到閃購，這些都是在完善網(wǎng)絡(luò)購物的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的習(xí)慣，擴(kuò)大了網(wǎng)上消費(fèi)的人群。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動端的普及，價格越來越透明，價格也就不會成為商家的優(yōu)勢，線上線下這對“冤家”將會走向結(jié)合。O2O是一種生活方式的回歸，回歸線下體驗(yàn)的商業(yè)模式，本質(zhì)是誰的體驗(yàn)更好，誰才會生存下去。而大平臺的優(yōu)勢就是方便對比讓選擇體驗(yàn)好的產(chǎn)品和服務(wù)，既有引流能力也有監(jiān)管品質(zhì)的功效。這對于中小垂直生活服務(wù)平臺來說恰恰是接入的時機(jī)。

第二，從消費(fèi)者角度看，一站式平臺符合受眾消費(fèi)習(xí)慣

不管是線上還是線下一站式的選擇平臺都具有天然商業(yè)優(yōu)勢，符合消費(fèi)者購物需求。但是目前線上的情況不容樂觀，過多的APP占用了手機(jī)流量，這種讓消費(fèi)者滿世界的找APP只會降低服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)感受。尤其對于低頻次的剛需服務(wù)，比如汽車上門保養(yǎng)等，一年用一次然后就讓他沉睡在手機(jī)內(nèi)存里。另外，同質(zhì)化垂直服務(wù)品類眾多，用戶也缺乏產(chǎn)品的信任背書。而一站式的購物平臺可以解決這個問題，不管是線上服務(wù)還是線下服務(wù)消費(fèi)者只需登錄大平臺就可以找到目標(biāo)商品或者服務(wù)，并通過大平臺的評價體系來選擇商品。而垂直本地生活服務(wù)平臺很難建立綜合評價體系，讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)與競品做對比。

第三，從技術(shù)角度看，大平臺+大數(shù)據(jù)是未來本地生活服務(wù)的核心

未來隨著大數(shù)據(jù)不斷完善，服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)的找到潛在用戶，“人找服務(wù)”的時代將變?yōu)?ldquo;服務(wù)找人”的時代。綜合平臺有巨大的用戶體量，可以為接入其中的線上商家和線下商家進(jìn)行用戶管理和和詳細(xì)的用戶畫像。將更準(zhǔn)確的服務(wù)信息推送給明確的潛在用戶，大大提升服務(wù)效率和交易成功率。而分類平臺將在這一階段徹底退出歷史舞臺，對于分類信息平臺來說如果不馬上謀求轉(zhuǎn)型恐怕未來堪憂。

綜上，大平臺在未來還將具有強(qiáng)勢優(yōu)勢，競爭也將更加激烈。

垂直生活服務(wù)平臺在巨頭競合中找準(zhǔn)位置

品途網(wǎng)CEO劉宛嵐表示：雖然在本地生活服務(wù)市場中，有大眾點(diǎn)評和美團(tuán)兩巨頭合并，但并不意味著競爭的結(jié)束，與汽車市場不同的是，滴滴快的合并前在打車領(lǐng)域已處于壟斷地位，服務(wù)也只有出行這一塊，所以合并后雙方是把目光放的更長遠(yuǎn)——展開新業(yè)務(wù)和布局全球戰(zhàn)略。但是本地生活服務(wù)的綜合平臺遠(yuǎn)不止大眾點(diǎn)評和美團(tuán)，還有百度糯米和阿里新口碑以及58到家等，他們背后都有大樹和豐富的現(xiàn)金流支持，所以在局勢尚未明朗前，燒錢肯定會繼續(xù)，補(bǔ)貼暫時不會停下來，消費(fèi)者還會從中獲益。

但是對于小的本地生活服務(wù)平臺來說是不是在他們彼此角逐中沒有喘息的余地了呢？品途網(wǎng)記者認(rèn)為，本地生活服務(wù)的平臺窗口已經(jīng)關(guān)閉，但對于垂直型服務(wù)平臺來說合并和競爭反而不是壞事。對于垂直平臺來說，只需要選擇接入這樣的綜合生活服務(wù)平臺并繼續(xù)細(xì)耕產(chǎn)品和服務(wù)就會多一個獲得用戶的渠道，多一個管理用戶的路徑。所以對于垂直本地生活服務(wù)平臺來說就是要抓住這些巨頭之間的合并與競爭，從中找準(zhǔn)機(jī)會，適時加入。

根據(jù)本文開篇所說，本地生活O2O綜合平臺格局基本已定，那對于中小企業(yè)來說抱哪一條大腿呢？先看品途網(wǎng)幫您分析這各自的優(yōu)勢您再決定也不遲。

美團(tuán)和大眾點(diǎn)評

合并后美團(tuán)和大眾點(diǎn)評從此不再內(nèi)耗，能更專注擴(kuò)張到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，讓新公司迎來更大發(fā)展空間和更高估值。新公司馬上會進(jìn)行一輪新的融資，并加快IPO的進(jìn)程。加上之前龐大的用戶體量雙方將在本地生活服務(wù)領(lǐng)域搶占重要席位。

模式：美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的平臺的是完全開放的，雙方都沒有自營的余地。美團(tuán)一直踐行著“建生態(tài)、建平臺”策略，而大眾點(diǎn)評一直專注到店服務(wù)的推薦，因此，無論是點(diǎn)評、優(yōu)惠券、會員卡，還是團(tuán)購業(yè)務(wù)，其實(shí)質(zhì)都是為線下引流做鋪墊。除了線下引流，雙方也接入了不少上門服務(wù)平臺：e家潔、e袋洗、嘟嘟美甲、易洗車等基本涵蓋了本地生活服務(wù)O2O的所有領(lǐng)域。雙方合并后精力絕對不局限于向線下門店引流，也可以將線下服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上形成良性O(shè)2O循環(huán)。

優(yōu)勢：1、用戶基礎(chǔ)龐大。團(tuán)購時代到今日雙方已經(jīng)積累大量用戶，這比垂直O(jiān)2O平臺自己著用戶方便多了，在既有的大平臺上抓用戶，更精準(zhǔn)，更有效，你只需考慮怎么黏住他們就可以了。2、評價體系完善。完整的點(diǎn)評體系對于用戶是一個重要的消費(fèi)參考，用戶推薦等功能都會增強(qiáng)爆品的營銷，這對于垂直服務(wù)平臺來說是不可多的的資源。

百度糯米

自從大眾點(diǎn)評和美團(tuán)雙方合并之后，就有人擔(dān)心百度。百度近兩年大手筆重金砸O2O，從收購糯米網(wǎng)到注資200個億。在百度決定未來投資糯米200億的時候，當(dāng)時百度副總裁曾良說：“今年底前成為團(tuán)購行業(yè)第二，否則我辭職！”合并之前百度糯米作為中國第三大團(tuán)購服務(wù)提供商，市場份額為13.6%。通過合并，百度糯米顯然做到了行業(yè)第二，雖是戲言可見百度壓力確實(shí)很大。但是脫離團(tuán)購模式來看，百度糯米正在與商戶建立起更多的關(guān)聯(lián)。百度糯米推出“會員+”概念，通過商戶自主營銷聚合頁、儲物卡、百糯連、到店付等新產(chǎn)品，與商戶構(gòu)建一個全面的線上會員體系，用大數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供決策。百度糯米的攻勢也已經(jīng)不能用簡單的團(tuán)購市場份額來形容。

優(yōu)勢：1.背靠百度就是最大的優(yōu)勢。百度糯米依靠百度的支付體系雖然相比支付寶和微信支付來說處于相對弱勢的地位，但對比美團(tuán)和大眾點(diǎn)評來說，未來的競爭其實(shí)并不是處在一個競爭范疇中。百度糯米其實(shí)只是百度整體O2O戰(zhàn)略中的一環(huán)，而這對大眾點(diǎn)評和美團(tuán)來說已經(jīng)是全部。2.打造O2O消費(fèi)場景的生態(tài)。今年來百度糯米搭平臺，建生態(tài)，達(dá)到伙伴聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟之間真正實(shí)現(xiàn)流量、資金、線上能力等資源的共享、共贏共生。百度先后與王府井百貨、大悅城等商業(yè)綜合體展開深入合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)對接、會員系統(tǒng)打通和線上線下資源協(xié)同。3.技術(shù)和大數(shù)據(jù)把握用戶。曾良提到，具體到零售商圈的合作模式，百度糯米也一直在做現(xiàn)實(shí)場景的嘗試。比如通過LBS定位用戶需求，技術(shù)實(shí)現(xiàn)人群畫像分析，進(jìn)行如有效的商鋪指引、鏈接wifi、導(dǎo)航等嘗試，在糯米平臺實(shí)現(xiàn)用戶在商圈購物及購物之外的一站式吃喝玩樂體驗(yàn)。對于垂直服務(wù)O2O來說，接入百度就意味著成為百度”連接人與服務(wù)”的眾多消費(fèi)場景中的一環(huán)，享受百度糯米的眾多服務(wù)。

阿里新口碑

6月23日，阿里巴巴與螞蟻金服宣布各自注資30億元成立本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”。不過，“口碑”可并不是一個新品牌，它曾屬于阿里巴巴，又被阿里巴巴擱置在角落，“時隔4年，我們回來了”，口碑的歸來讓它一下子又成為新聞的焦點(diǎn)。

即使是過去很難切入本地生活服務(wù)的阿里巴巴之前也投資了美團(tuán)并推出了餐飲平臺淘點(diǎn)點(diǎn)。但那只是”庶出“，阿里巴巴和螞蟻金服合力打造的新“口碑”平臺才是嫡子。毫無疑問它將集合阿里巴巴與螞蟻金服兩方的優(yōu)勢資源，包括阿里巴巴旗下的餐飲服務(wù)平臺淘點(diǎn)點(diǎn)（將遷移至口碑平臺），與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì)。

優(yōu)勢：線上線下資源優(yōu)勢巨大。背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑無論是在線上還是線下都能獲得巨大幫助。線上口碑可以從阿里電商領(lǐng)域?qū)Я鳙@得流量，線下螞蟻金服在交易、數(shù)據(jù)、信用等領(lǐng)域已積累豐富經(jīng)驗(yàn)。未來，阿里旗下的手機(jī)淘寶與螞蟻金服旗下的“支付寶錢包”都將為新的口碑提供入口。雖然轉(zhuǎn)變后的”新口碑“網(wǎng)屬于本地生活服務(wù)平臺級老玩家，但之前阿里并為怎么發(fā)力，今年提出注資60億，可見阿里布局本地生活服務(wù)的決心。對于垂直服務(wù)平臺來說接入其中也將背靠阿里大樹。

58到家和京東到家

與前三個囊括吃喝玩樂等全品類生活服務(wù)的平臺不同的是，58和京東只提供到家服務(wù)。從今年4月份京東集團(tuán)宣布升級O2O業(yè)務(wù)，正式成立O2O獨(dú)立全資子公司京東到家，到京東到家總裁王志軍出現(xiàn)在京東618大促的啟動儀式，足以說明京東到家對于京東整體戰(zhàn)略的重要性。目前京東到家已經(jīng)上線商超、外賣和鮮花，外賣領(lǐng)域接入的餓了么和到家美食會等合作伙伴，下來準(zhǔn)備開放洗衣、洗車、美容、按摩等幾塊上門業(yè)務(wù)。采用的方式依舊是做平臺，不會觸及供應(yīng)鏈，發(fā)揮物流優(yōu)勢。而在涉及洗衣領(lǐng)域的短途配送，京東將以自有的物流為主，同時開放“京東眾包”，劉強(qiáng)東認(rèn)為，B2C業(yè)務(wù)需要的物流是有計(jì)劃的物流，但O2O的需求都是急發(fā)性，如果都靠自營配送，成本的確很高。至于自有物流和社會物流誰更多，要看進(jìn)展。

58采取自營和平臺混打的方法。在上門經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，家政、美甲、搬家三個品類屬于自營，58到家表示未來要全面開放，接入更多合作伙伴，打造一站式服務(wù)體驗(yàn)。同時，58到家表示所有品類平臺均要參與定價，審核服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。58到家CEO陳小華表示，58到家的合作態(tài)勢是全開放的，培訓(xùn)學(xué)校、資金等可能會幫助合作伙伴的資源都會開放，58到家也會投資更多的細(xì)分領(lǐng)域。未來，每年還將投入超過5000萬美金支持接入平臺的第三方服務(wù)。陳小華表示，“在上門經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域幾乎都有我們的身影，我們賭了整個賽道”。

58和京東選擇到家服務(wù)雖然也屬于平臺級別，兩者都有各自的優(yōu)勢：京東到家背靠京東，物流發(fā)達(dá)。58到家背靠58，資本雄厚。但目前卻缺失了線下這最為重要一環(huán)。相比于前三者來說，缺乏到店的平臺服務(wù)確實(shí)具有局限性，未來的發(fā)展還有待進(jìn)一步觀察。

結(jié)論：

未來在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競爭很有可能是三家大平臺裹挾眾多垂直類平臺的競爭，成三國鼎立之勢。品途網(wǎng)記者之所以看重三家重量級的綜合大平臺，并不是因?yàn)檫@三個平臺幕后有BAT支持，而是眾多本地生活服務(wù)平臺中能夠稱得上綜合服務(wù)大平臺兼具上門和到店兩種服務(wù)能力的目前只有合并后的大眾點(diǎn)評和美團(tuán)、百度糯米以及阿里推出的新秀“口碑”。那么此時此刻對于中小垂直生活服務(wù)類O2O創(chuàng)業(yè)公司來說則是迅速找準(zhǔn)隊(duì)列，站好隊(duì)形的前奏時期，至于站入哪個隊(duì)伍則需要創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行綜合考量?？傊?，本地生活服務(wù)蛋糕足夠大絕對不是一家能吃得下的！