時(shí)間回到 2015 年初，那時(shí)幾乎全民都在 O2O，創(chuàng)業(yè)公司恨不得就直接叫 O2O。而到了現(xiàn)在，O2O 已經(jīng)變成了人人笑而不語的詞匯。對(duì)于這樣的情況，58 趕集 CEO 姚勁波在騰訊全球合作伙伴大會(huì)上分享了自己的思考。
姚勁波認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的來看，本地生活服務(wù)消費(fèi)在居民收入中的占比會(huì)逐年增高，未來生活服務(wù)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的占比 “一定是主導(dǎo)”。原因是隨著居民收入的增高和中產(chǎn)階級(jí)的誕生，人們一定會(huì)尋求更有品質(zhì)的生活。“（生活服務(wù)）在歐美可能都是占據(jù) 70% 到 80% 的比重”。
同時(shí)相較于市場(chǎng)上已有的傳統(tǒng)生活服務(wù)，基于位置進(jìn)行服務(wù)連接，O2O 的商業(yè)模式效率更高，同時(shí)能夠兼顧用戶體驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。“所以 O2O 本身的發(fā)展前景，我覺得我和很多的創(chuàng)業(yè)者是一樣的不懷疑的。” 此前，58 趕集曾表示將準(zhǔn)備 10 億美元投資生活服務(wù)類的公司。
姚勁波在演講中提到，出現(xiàn)目前情況的原因是生活服務(wù)市場(chǎng)在年內(nèi)迅速的被關(guān)注，迅速的產(chǎn)生資本泡沫。而本身市場(chǎng)又不是足夠成熟，所以才產(chǎn)生了今天的局面。“我們相信 O2O 這個(gè)產(chǎn)業(yè)到用戶使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更長(zhǎng)的時(shí)間。” 同時(shí)他也呼吁 O2O 領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者不要老想著補(bǔ)貼的事情，“所以創(chuàng)業(yè)者我覺得應(yīng)該回到根本去關(guān)注，當(dāng)你停止補(bǔ)貼，停止推廣，你錢多的時(shí)候可以這么多，你階段性的沉淀下來看一下剩下什么，剩下是真正用戶接受你的東西。”
最后，他希望媒體和投資人給 O2O 領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者更多寬容，不要過分苛刻和擔(dān)心目前暫時(shí)遇到的困難，“這樣對(duì)創(chuàng)業(yè)者是不公平的，”
以下為演講全文
非常感謝來到騰訊的全球合作伙伴大會(huì)，我們跟騰訊在多個(gè)層面有合作，在用戶層面，能力方面，包括在落地的一些服務(wù)方面，應(yīng)該說看到這個(gè)會(huì)議，今天上午我也在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，看到這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來了 5000 的參會(huì)者，在重慶是非常難得的，我也非常清楚地感覺到現(xiàn)在是騰訊的鼎盛時(shí)期。現(xiàn)在，整個(gè)資本市場(chǎng)不好，大家知道很多公司的股票，包括 58 的股票在過去幾個(gè)月都有一定幅度的下跌，但是騰訊的趨勢(shì)卻非常好。騰訊成為 BAT 市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，并且騰訊我們看到搭建了一個(gè)特別大的舞臺(tái)，從流量到落地的眾創(chuàng)空間，到整個(gè)扶持的體系，我們希望將來有機(jī)會(huì)參與到騰訊這個(gè)生態(tài)里面。
應(yīng)該說過去的幾個(gè)月，58 同城在生活領(lǐng)域做了 10 多年了，從 05年 到現(xiàn)在差不多 10年 時(shí)間，生活板塊在過年的前幾年是不好的，就是一直以來其實(shí)生活服務(wù)是被忽略的，最近這一兩年應(yīng)該說資本也好，媒體也好，包括創(chuàng)業(yè)也好，很多開始在我們這個(gè)領(lǐng)域，我們看到一些名次，O2O 等等的興起，但是比較悲劇的是，O2O 這個(gè)詞語從被提出來到它的鼎盛時(shí)期，到今天，這個(gè)過程在一年一年半之內(nèi)走完了這個(gè)過程，所以我覺得我有必要為生活服務(wù)，為 O2O 的創(chuàng)業(yè)證言一下。最近我們學(xué)校的一個(gè)教授說了，O2O 是兩邊兩個(gè)蛋，中間是一個(gè)二貨，我也知道很多相比公開市場(chǎng)最近在私募市場(chǎng)，再融資的市場(chǎng)，O2O 整個(gè)面臨的一些困難，面臨一些融資方面的困難，所以我覺得我們也分享我們的一些看法。
整個(gè)來說生活服務(wù)應(yīng)該說在中國(guó)經(jīng)濟(jì)里面，消費(fèi)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)里面占比非常大的，依然在上升的板塊，大家想想每個(gè)月領(lǐng)到工資以后用來購物的占的比重是越來越小的，每個(gè)人的收入越來越高，但是我們用來購物的錢越來越少，我們用來消費(fèi)，本地服務(wù)，包括什么各種生活服務(wù)的占比是越來越高的，所以生活服務(wù)大的環(huán)境在中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)里面占比我相信一定是會(huì)主導(dǎo)。在西方國(guó)家，在歐美可能都是占據(jù) 70%到 80%的比重，大的環(huán)境沒有問題，我們每個(gè)人都慢慢成為一個(gè)中產(chǎn)，我們?cè)絹碓蕉嗟腻X用來消費(fèi)，提高我們的生活品質(zhì)。第二個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)?58 同城過去 10年 在服務(wù)的中小的本地服務(wù)企業(yè)，我們也看到其實(shí)他們也很糾結(jié)，很多人在很多的行業(yè)，代駕，出租車行業(yè)發(fā)生非常明顯，在家政行業(yè)也在發(fā)生類似的，很多傳統(tǒng)上做了幾十年，幾百個(gè)店，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)突然來了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人，從來沒有在這個(gè)行業(yè)呆過，融資了一筆錢，這筆錢可能是在傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年都賺不到，突然在媒體上出現(xiàn)，公司迅速崛起。一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)大家都知道，任何一個(gè)行業(yè)都是很大的，任何一個(gè)行業(yè)但是百萬的從業(yè)人口而這個(gè)新崛起的平臺(tái)是全國(guó)性的，口碑更好，傳播更好，這個(gè)行業(yè)就被顛覆了。
我們知道顛覆一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)并不需要把它的生意打掉 50%，所有行業(yè)的利潤(rùn)率都是個(gè)位數(shù)。我們需要互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入生活領(lǐng)域打敗一個(gè)很大的品牌，你只需要把它的價(jià)格拉低 10%，把它的 10%的客戶拉走，讓這個(gè)行業(yè)降低 20%，可能他的垮掉了。我做了教育企業(yè)，當(dāng)這個(gè)行業(yè)做起來的時(shí)候，傳統(tǒng)行業(yè)很難做的，往往沒有傳統(tǒng)行業(yè)把自己的生意模式顛覆掉，所以從很多的細(xì)節(jié)，比如說代駕的企業(yè)，因?yàn)?O2O 的特點(diǎn)決定了它連接的效率跟位置的關(guān)系，每個(gè)從業(yè)者跟他用戶的好評(píng)相關(guān)的，用戶好評(píng)更多的人愿意選擇他。而傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者每一個(gè)員工都是企業(yè)法固定的工資，所以一個(gè)傳統(tǒng)的中介性的企業(yè)嘗試把每一個(gè)人賣出去，而平臺(tái)把非常公正的服務(wù)好的人放在前面。所以 O2O 本身的發(fā)展前景，我覺得我和很多的創(chuàng)業(yè)者是一樣的不懷疑的，從目前的資本過熱，很細(xì)分的行業(yè)，有 100 個(gè)創(chuàng)業(yè)者，有 10 個(gè)人拿到了天使，有 4 個(gè)人拿到了 A 輪，在 B 輪的時(shí)候很難，這個(gè)和 B2C，團(tuán)購非常像的，包括 58 做的分類信息。
我覺得今天我們媒體的人也不要?jiǎng)?chuàng)傷 O2O，其實(shí)用戶不知道的，他不知道他不會(huì)關(guān)注媒體說這個(gè)模式好還是不好，用戶只是關(guān)心你提供的服務(wù)是不我想要的。所以創(chuàng)業(yè)者我覺得應(yīng)該回到根本去關(guān)注，當(dāng)你停止補(bǔ)貼，停止推廣，你錢多的時(shí)候可以這么多，你階段性的沉淀下來看一下剩下什么，剩下是真正用戶接受你的東西。這是我對(duì)整個(gè) O2O 的看法，我們還是艱辛 O2O 像 B2C 一樣會(huì)改變整個(gè)行業(yè)，另外一點(diǎn)服務(wù)業(yè)不會(huì)存在一家公司獨(dú)大，哪怕 58 做了 10年 了，我們也不會(huì)希望說把這個(gè)行業(yè)占據(jù)了，我們自己特別有危機(jī)感，因?yàn)檫^去所有的服務(wù) 58，趕集合并以后，在信息領(lǐng)域，不管是找房子、找車子、找工作，可能我們已經(jīng)做到中國(guó)不光是第一，而且很多的行業(yè)只有我們?cè)谧?，而且每一個(gè)產(chǎn)業(yè)房車招聘，各種服務(wù)都是萬億級(jí)的市場(chǎng)，我們自己是特別大的危機(jī)感。所以我們自己的策略是做兩個(gè)事情，第一個(gè)我們跳進(jìn)去了，一個(gè)是 58 到家，一個(gè)是瓜子二手車，我們親自在做。最近到家也做了一筆比較大融資，我們也相信過程應(yīng)該是長(zhǎng)期的過程，我們希望把周期拉長(zhǎng)。
就這個(gè) B2C，04年 推出到 14年 阿里集團(tuán)變成萬億級(jí)別的企業(yè)，我們相信 O2O 這個(gè)產(chǎn)業(yè)到用戶使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更長(zhǎng)的時(shí)間，我們做好了長(zhǎng)跑的準(zhǔn)備，很多的創(chuàng)業(yè)者要想想我們是不是一年融資三次。如果今天我們認(rèn)為資本市場(chǎng)是寒冬，很冷的話，是不是過去我們把泡沫當(dāng)成了正常的，用戶真的有成長(zhǎng)這么快，我們叫她阿姨，你的朋友，親戚，你小區(qū)的同事有沒有這么快接受一個(gè)新的服務(wù)。所以對(duì) O2O 負(fù)面的看法是因?yàn)槲覀兲绷耍蚁嘈胚@么一種新型的連接方法可以讓社會(huì)效率更高，讓每個(gè)人的生活變得更美好。我們看到很多的服務(wù)，不管是打車，代駕，上門的服務(wù)等等真的已經(jīng)發(fā)生了，真的讓我們每個(gè)人變得更美好，我們可以請(qǐng)一個(gè)專門的司機(jī)，專門的保姆，十分之一的價(jià)格有專門自己的助理，自己的私家，你花的錢只有馬云，馬化騰的十分之一。如果這么一件有價(jià)值的事情我們作為媒體和投資者不應(yīng)該看好，特別苛刻的去擔(dān)心目前暫時(shí)遇到的困難的話，我覺得我們對(duì)創(chuàng)業(yè)者是不公平的，所以 58 除了自己做好 58 到家的上門服務(wù)的入口以外，做好二手車，我們自己也會(huì)開放投資很多企業(yè)。
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