隨著IT服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展以及IT外包業(yè)務(wù)的大規(guī)模普及，將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)可靠的IT公司是提升競(jìng)爭(zhēng)力和降低IT運(yùn)維成本的不二之選。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，一二線城市的服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)快速，IT服務(wù)外包也逐漸成為企業(yè)主的首選。
那么，
您的企業(yè)是否購(gòu)買了IT外包服務(wù)？
如何選擇最佳的IT服務(wù)提供商呢？
您的企業(yè)購(gòu)買的IT服務(wù)是否卓有成效？
“一些IT服務(wù)外包公司，給企業(yè)推薦自己的IT外包服務(wù)都強(qiáng)調(diào)IT運(yùn)維成本的問(wèn)題，當(dāng)然這也是很多時(shí)候我們的企業(yè)主評(píng)估備選服務(wù)商的一個(gè)首選因素，甚至大部分只是單純的為了降低成本而選擇IT服務(wù)商，這里面其實(shí)很多時(shí)候是一個(gè)誤區(qū)。”
不妨問(wèn)下：
購(gòu)買IT服務(wù)外包后IT服務(wù)的質(zhì)量是否滿足了我們對(duì)現(xiàn)有的IT運(yùn)維質(zhì)量的要求？
是否有評(píng)估過(guò)IT運(yùn)維維護(hù)成本真的得到了有效的控制？
我們認(rèn)為卓有成效的IT外包服務(wù)是指滿足以下兩個(gè)條件的IT服務(wù)外包關(guān)系：
1、相比雇用專職的人員來(lái)維護(hù)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施，IT運(yùn)維外包的總成本比雇用IT專職人員人力成本和管理成本的總和有所減少；
2、IT外包服務(wù)質(zhì)量能夠很好的滿足現(xiàn)有IT業(yè)務(wù)的運(yùn)作。
在企業(yè)內(nèi)部，一方面管理層對(duì)IT部門提出了可度量IT投資回報(bào)的要求，而業(yè)務(wù)部門則對(duì)IT服務(wù)質(zhì)量和可用性提出了更高的要求。如何才能兼顧兩者的不同需求，如何才能達(dá)到質(zhì)量與成本的平衡？
信息化基礎(chǔ)設(shè)施（IT基礎(chǔ)設(shè)施）建設(shè)與運(yùn)維都需要進(jìn)行規(guī)劃。如果只是盲目地花錢，增加硬件、軟件投資，表面上看起來(lái)好看，但是會(huì)存在很多問(wèn)題。再者，當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展也遠(yuǎn)超過(guò)了人們的預(yù)期，即使剛建設(shè)兩三年的基礎(chǔ)設(shè)施也不可避免地面臨一些新的挑戰(zhàn)，如新出現(xiàn)的分布式業(yè)務(wù)系統(tǒng)非常復(fù)雜，它就會(huì)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施提出新的要求，還有大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生很大的變化。因此，企業(yè)的這些基礎(chǔ)設(shè)施期待重新進(jìn)行規(guī)劃，以適應(yīng)新的發(fā)展。
所謂IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包，就是合理通過(guò)規(guī)劃和維護(hù)各項(xiàng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，使之形成良好的IT環(huán)境，讓各種業(yè)務(wù)解決方案、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)都能不受約束地在其上實(shí)現(xiàn)有效配合。這些基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備和基礎(chǔ)軟件。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包括數(shù)據(jù)流量及約束條件分析、網(wǎng)絡(luò)選型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案等；硬件設(shè)備規(guī)劃包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、集線器、臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)、手持設(shè)備等的規(guī)劃和配置等；基礎(chǔ)軟件規(guī)劃包括操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等軟件的規(guī)劃等等。
我們是專業(yè)的“服務(wù)型”IT公司，有別于“銷售型”IT公司；
我們有將近十年的IT服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)；
我們有行業(yè)海量的真實(shí)成功案例；
我們的服務(wù)模式靈活多樣，總有適合您的最佳服務(wù)方案；
為您定制個(gè)性化的、最適合您的、卓有成效的IT服務(wù)外包方案，實(shí)現(xiàn)雙贏；
我們一站式的服務(wù)能為您提供全方位的IT解決方案和IT運(yùn)維技術(shù)支持；
一對(duì)一的服務(wù)模式，配合專業(yè)的分支領(lǐng)域?qū)＜翌檰?wèn)團(tuán)隊(duì)為您提供順暢的溝通體驗(yàn)和可靠的技術(shù)支援保障；
基于ITSL理念的服務(wù)模式使得服務(wù)質(zhì)量得到最佳的保障；
我們以全程提供全面報(bào)表、日志的形式提供各種服務(wù)反饋，使得服務(wù)質(zhì)量有據(jù)可查；
我們先進(jìn)的IT桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)能迅速的幫您遠(yuǎn)程處理故障，全程錄像記錄監(jiān)控，完整的日志文檔，無(wú)后顧之憂；
IT資產(chǎn)管理；
安防監(jiān)控門禁；
IT綜合布線理線整改；
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)；
外設(shè)維護(hù)與保養(yǎng)；
服務(wù)器巡檢與維護(hù)；
PC工作站維護(hù)；
